Au coeur des conflits
- Dans le périodique : Doc' accompagnement, n°22 (Juillet-août 2019) p.25-26
- Auteur : Cyril Ciacnoghi
Comment un formateur peut-il s'y prendre pour apaiser un groupe d'échange ? Le ton peut vite monter entre les participants. Le formateur doit comprendre les enjeux de la situation et outiller le groupe dans une analyse fine pour réussir.
