Les questionnaires de satisfaction au sein d'un établissement de santé
- Auteur : Tamara Ghanim
-
Pages : p. 25-26
-
- Nature du document : documentaire
-
Résumé :
L'usager des établissements de santé est en droit d'exprimer son point de vue sur la prise en charge dont il a été l'objet. La Haute Autorité de santé considère qu'un bon indice de satisfaction des patients est un gage de qualité et contribue à la certification des établissements. Les questionnaires de satisfaction, qui portent aussi bien sur les soins que sur l'hôtellerie, sont soumis aux patients admis au moins quarante-huit heures en unité de soins.
-
- Descripteurs : contrôle de qualité / organisation du travail / satisfaction / test d'intérêts
- Niveau : Lycée professionnel
Dans le périodique :
L'Aide-soignante, n°230 (Octobre 2021)