Catalogue en ligne CDI du Collège-Lycées Lamennais

Les questionnaires de satisfaction au sein d'un établissement de santé / Tamara Ghanim in L'Aide-soignante, 230 (Octobre 2021)

Titre :	Les questionnaires de satisfaction au sein d'un établissement de santé
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Tamara Ghanim, Auteur
Année :	2021
Article :	p. 25-26
Descripteurs :	contrôle de qualité / organisation du travail / satisfaction / test d'intérêts
Résumé :	L'usager des établissements de santé est en droit d'exprimer son point de vue sur la prise en charge dont il a été l'objet. La Haute Autorité de santé considère qu'un bon indice de satisfaction des patients est un gage de qualité et contribue à la certification des établissements. Les questionnaires de satisfaction, qui portent aussi bien sur les soins que sur l'hôtellerie, sont soumis aux patients admis au moins quarante-huit heures en unité de soins.
Nature du document :	documentaire
Niveau :	Lycée professionnel