Modèles de scénarios téléphoniques prêts à l'emploi / Sophie de Menthon / Top éditions (1992)

Aucun avis sur cette notice. Titre : Modèles de scénarios téléphoniques prêts à l'emploi Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie de Menthon, Auteur ; Jean-Pierre Lehnisch, Auteur Editeur : Top éditions, 1992 Description : 140 p. ISBN/ISSN : 978-2-87731-050-5 Prix : 11,43 Note générale : Glossaire, code de déontologie Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce / jeu de simulation / méthode de vente / vente par téléphone Résumé : L'ouvrage présente 20 scénarios de vente téléphonique qui ont fait la preuve de leur succès. Motivation, qualification, enquête et sondage sont les atous de ce document. Nature du document : documentaire Niveau : Lycée

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Cote	Localisation	Section	Code-barres	Disponibilité
658.84 LEH	CDI 1er étage	Livre documentaire	1692	Disponible

Prise de notes et compte rendu efficaces / Marie-Agnès Giraudy / Top éditions (1991)

Aucun avis sur cette notice. Titre : Prise de notes et compte rendu efficaces Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Agnès Giraudy, Auteur ; Isabelle Giraudy, Auteur ; Patrick Guérin, Auteur Editeur : Top éditions, 1991 Description : 135 p. : ill. ISBN/ISSN : 978-2-87731-045-1 Prix : 14,48 Note générale : bibliogr. Langues : Français (fre) Descripteurs : analyse documentaire / communication / concours / expression écrite / note de synthèse / prise de notes / stratégie de la communication Résumé : Lles clés pour prendre rapidement des notes utiles, et faire des comptes rendus efficaces. Le tout accompagné de nombreux exercices et jeux facilitant la mise en pratique des techniques de communication de base. Nature du document : documentaire Niveau : Lycée

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Cote	Localisation	Section	Code-barres	Disponibilité
652.1 GIR	CDI 1er étage	Livre documentaire	1665	Disponible