Modèles de scénarios téléphoniques prêts à l'emploi

• • Auteur : Sophie de Menthon
  • Auteur : Jean-Pierre Lehnisch
• • Editeur : Top éditions 1992
  • ISBN/ISSN : 978-2-87731-050-5
  • Format : 140 p.
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Note générale : Glossaire, code de déontologie
    
  • Résumé :

    L'ouvrage présente 20 scénarios de vente téléphonique qui ont fait la preuve de leur succès. Motivation, qualification, enquête et sondage sont les atous de ce document.
    

• • Descripteurs : commerce / jeu de simulation / méthode de vente / vente par téléphone
  • Niveau : Lycée