Gérer les conflits

Dans le périodique : Doc' accompagnement, n°22 (Juillet-août 2019)

Auteur : Alexandra Marquet
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire
- Résumé :
  Vivre en collectivité peut être source de conflits. Les résidents n'ont pas choisi de vivre ensemble. Les équipes doivent savoir désamorcer les conflits sans prendre parti. Ce rôle de médiateur ne s'improvise pas. Agir rapidement pour apaiser un conflit est essentiel surtout dans le contexte actuel où les conditions de travail peuvent être difficiles. Mieux vaut donc savoir jouer l'apaisement.
- Descripteurs : conflit / foyer d'hébergement / foyer socio-éducatif / maison de retraite / psychologie
- Niveau : Lycée professionnel

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