Catalogue en ligne CDI du Collège-Lycées Lamennais

Replacer l'usager au coeur du dispositif / Laurence Hardy in Doc' accompagnement, 19 (Janvier 2019)

Titre :	Replacer l'usager au coeur du dispositif
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Laurence Hardy, Auteur
Année :	2019
Article :	p. 21-22
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	établissement d'éducation spécialisée / organisation du travail
Résumé :	La démarche qualité est devenue un moteur des établissements sociaux médico-sociaux. Depuis 1987, elle relève de normes ISO qui se veulent communes à de nombreux pays. Elle a alors l'ambition d'être mobilisable dans tous les domaines d'activité. Devenue obligatoire, son introduction dans les ESMS n'a pas été sans inquiétudes ni résistances.
Nature du document :	documentaire
Niveau :	Lycée professionnel