Agir dans une situation d'agressivité et de violence

Dans le périodique : L'Aide-soignante, n°168 (Juin-juillet 2015)
• Auteur : Françoise Bourgeois
• Pages : p. 28-30
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Les soignants ne sont généralement pas formés pour faire face à l'agressivité des personnes soignées, alors que les personnes qui souffrent sont souvent plus sensibles, plus vulnérables et moins tolérantes à ce qu'elles perçoivent comme injuste. Le comportement agressif du malade peut désarmer le soignant, qui risque de répondre par l'agressivité. Il faut garantir la sécurité du patient et du soigné. Plusieurs méthodes de communication sont à mobiliser pour apaiser la situation.

• • Descripteurs : agressivité / auxiliaire médical / formation professionnelle / violence
  • Niveau : Lycée professionnel