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Dans le périodique : Sciences humaines, n°210 (12/2009)

Auteur : Xavier de La Vega
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire
- Résumé :
  Analyse, en 2009, de l'activité professionnelle caractérisée par la relation de service en France : l'essor du travail de service dans les sociétés contemporaines ; une rationalisation croissante ; les facteurs de stress des employés et leurs stratégies dans la relation avec le client ; le rôle de l'organisation du travail. Encadré : le service dans le travail industriel.
- Descripteurs : 2000- / France / relation avec la clientèle / travail

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