La commission des usagers / Christelle Cormier in L'Aide-soignante, 228 (Juin juillet 2021)

Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'Aide-soignante > 228 (Juin juillet 2021) Titre : La commission des usagers Type de document : texte imprimé Auteurs : Christelle Cormier, Auteur Année : 2021 Article : p. 26-27 Descripteurs : hôpital / maison de retraite / qualité des soins / relation administration-usager Résumé : Dans un établissement de santé, la commission des usagers représente les patients et leur famille lorsque ceux-ci estiment que leurs droits n'ont pas été respectés. Elle les accompagne dans leur démarche de réclamation, voire de médiation. La commisssion des usagers joue un rôle de veille constante pour améliorer les conditions d'accueil et la qualité de la prise en charge. Nature du document : documentaire Niveau : Lycée professionnel [article]