Livre
Démarche qualité et services aux personnes à domicile
- Auteur : Christohe Pelletier
- Editeur : Dunod 2005 156 p.
Méthodes et outils pour mettre en oeuvre la démarche qualité selon la norme adaptée par ce secteur professionnel en pleine croissance. Le but est d'améliorer le fonctionnement et les pratiques de ces structures et de mieux répondre aux besoins d[...]
