| Titre : |
Modèles de scénarios téléphoniques prêts à l'emploi |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Sophie de Menthon, Auteur ; Jean-Pierre Lehnisch, Auteur |
| Editeur : |
Top éditions, 1992 |
| Description : |
140 p. |
| ISBN/ISSN : |
978-2-87731-050-5 |
| Prix : |
11,43 |
| Note générale : |
Glossaire, code de déontologie
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| Langues : |
Français (fre) |
| Descripteurs : |
commerce / jeu de simulation / méthode de vente / vente par téléphone
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| Résumé : |
L'ouvrage présente 20 scénarios de vente téléphonique qui ont fait la preuve de leur succès. Motivation, qualification, enquête et sondage sont les atous de ce document.
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| Nature du document : |
documentaire |
| Niveau : |
Lycée |
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