A votre service ! / Xavier de La Vega / Association de formation, d'études et de recherche en sciences humaines (2009) in Sciences humaines, 210 (12/2009)

Aucun avis sur cette notice. [article]  inSciences humaines > 210 (12/2009) Titre : A votre service ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Xavier de La Vega, Auteur Editeur : Association de formation, d'études et de recherche en sciences humaines, 2009 Article : p.40-43 Langues : Français (fre) Descripteurs : 2000- / France / relation avec la clientèle / travail Résumé : Analyse, en 2009, de l'activité professionnelle caractérisée par la relation de service en France : l'essor du travail de service dans les sociétés contemporaines ; une rationalisation croissante ; les facteurs de stress des employés et leurs stratégies dans la relation avec le client ; le rôle de l'organisation du travail. Encadré : le service dans le travail industriel. Nature du document : documentaire [article]